OS-Plattform

Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) dient der außergerichtlichen Abwicklung von aus Online-Kaufverträgen erwachsenen Streitigkeiten.

“Die ODR-Verordnung verpflichtet die EU, eine interaktive Onlineplattform zu schaffen, auf der entweder Verbraucher oder Unternehmer gegen ihren jeweiligen Vertragspartner aus einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag eine Beschwerde hat, diese über diese Online-Plattform abzuwickeln.

Diese Abwicklung ersetzt kein gerichtliches Verfahren; wer also diesen Streitbeilegungsversuch nicht unternehmen möchte, kann auch wie gewohnt vor einem Gericht klagen. Erleichtert sollen dadurch vornehmlich grenzüberschreitende Streitigkeiten.” LINK